공지사항

(12:54 수정)서버 데이터 오류 및 접속 장애 안내 및 보상 2025.11.11

조회수 | 150

시간을 거슬러 역사를 바꾸는 너의 한 수!

돌도끼로 여는 새로운 삼국지의 장, 석기삼국: 타임리프 삼국지! 입니다.

---------- 12:54 추가 ----------

먼저, 금일 새벽 시간대 발생한 서버 오류로 인해 군주님들께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.

현재 확인된 내용 및 보상을 아래와 같이 추가 안내드립니다.

- 장애 원인 및 현재 조치 현황

과도한 트래픽 집중으로 인해 서버자원이 임계치를 초과하며 서비스 프로세스가 비정상 종료되는 다운 현상이 발생하였습니다.

이에 따라 위 현상의 정상화와 추가 안정성 확보를 위해 현재 서버 증설 및 DB증설이 완료되었습니다.

- 추가 확인된 사항 안내

1. 접속 장애 발생 시간 및 서버 구간

11/1(화) 00:00~ 11/11(화) 8:32

s21~s40, s46, s49, s52, s55, s58, s61, s64, s67, s70 서버에서 접속 장애 현상이 발생하였습니다.

2. 데이터 오류 현상

동일한 서버 구간인

s21~s40, s46, s49, s52, s55, s58, s61, s64, s67, s70 서버에서 데이터가 오류가 확인되었습니다.

안내드린 서버 이외의 서버에서는 데이터 오류 및 접속 장애 현상이 발생하지 않은 것으로 확인되었습니다.

3. 한정 무장 변경 관련 사항

금일 기준 오픈 10일차 이상 서버에서 한정 무장이 사마의 → 동탁으로 변경된 현상이 확인되었습니다.

- 보상안내

1. 데이터오류 발생서버 결제인원 보상

s21~s40, s46, s49, s52, s55, s58, s61, s64, s67, s70 서버에서

11/10(월) 23:57~ 11/11(화) 8:32 사이에 결제를 진행하신 군주님 께서는 1:1문의를 통해 결제번호(ex. GPA~~, TSTORE~~ 등)가 나온 영수증과 서버, uid, 닉네임을 첨부하시어 1:1문의를 남겨주시면 확인 후 동일 금액의 ‘현금권’(현금권은 해당금액만큼 결제에 이용하실 수 있습니다, 보유 현금권은 프로필 좌하단을 통해 확인하실 수 있습니다.)을 게임내 우편을 통해 지급해드릴 예정입니다.

다만, 인원취합 및 발송까지 시간이 소요되는 점 양해부탁드립니다.

2. 전체서버 점검 보상

- 한정 소환령 선택 ×10

- 슈퍼 복주머니 ×1

- 경험, 동전, 진급패키지 III × 각 3개

3. 접속장애 서버 및 데이터 오류 보상(s21~s40, s46, s49, s52, s55, s58, s61, s64, s67, s70)

- SP 선택상자 x1

- 슈퍼 복주머니 x2

- 빨강영혼 랜덤상자 x2

- 신기보갑 x10

- 진법족자 x100

- 행운성 x5

- 6성 성혼 선택 ×2

- 경험, 동전, 진급패키지 IV × 각 5개

4. SP 무장 변경 보상(s1~s36)

데이터 오류 및 SP 한정 무장 변경(사마의 → 동탁) 현상으로 피해가 발생한 군주님들께 아래의 보상을 추가 지급드립니다.

해당 보상은 사마의가 노출되는 금일 기준 오픈 10일차 이상인 s1~s36 서버 인원에게 지급될 예정입니다.

캐릭터생성 14일차 부터 사마의가 노출될 예정입니다.

- SP 선택상자 × 1

- 한정소환령선택 x20

- 무장 모집 족자 ×30

- 진영 모집 족자 ×15

- 경험, 동전, 진급패키지 IV × 각 5개

보상의 경우 금일 오후 중 지급될 예정입니다.

군주님께 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

앞으로 동일한 문제가 재발하지 않도록 서버 안정화 및 모니터링 강화를 위해 최선을 다하겠습니다.

​-----------------------------------------------------------------------------------------------

새벽 시간대 발생한 서버 오류로 인해 일부 서버에서 접속 장애가 발생하였으며,

이 과정에서 해당 서버의 데이터가 오류 현상이 확인되었습니다.

현재 모든 서버에 대해 전수 조사 진행 중입니다.

데이터 오류 및 접속 장애에 따른 보상은 내부 검토 후 준비 중이며, 정확한 안내를 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

전수조사가 완료되는 대로 공지를 통해 상세 내용을 안내드리겠습니다.

불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

앞으로 동일한 문제가 재발하지 않도록 서버 안정화 및 모니터링 강화에 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 게임이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.